特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

starmdustofficial

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
star-m-dustに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

※電話での対応は行っておりません。
お問い合わせは下記メールよりご連絡ください。
連絡先：[email protected]

営業時間：11:00～19:00（土日祝を除く）
ご注文は年中無休で受付けております。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
※別途送料が発生いたします。¥10,000以上のお買上げで送料無料。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済、後払い決算、キャリア決算がご利用頂けます。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

ご注文確定後、海外メーカーより商品を取り寄せます。
お届けまでの目安は土日祝日を除く10～20日前後です。
発送メールが通知されてから通常5日以内に到着いたしますが、繁忙期・天候・災害などの影響で遅れてしまうことがございます。
配送方法、宅配ボックス、日時や曜日の指定は出来かねます。
※ご購入後、海外メーカーにて商品在庫切れの場合、大変恐縮ですがキャンセル手続きをさせていただきます。予めご了承くださいませ。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品のカラー・サイズ等はご注文前に必ずご確認ください。

商品到着日を含む3日以内にメールでご連絡ください。
[email protected]

4日以上経過した物に関しては初期不良と判断いたし兼ねるため、必ず3日以内にご確認ください。
その際に、ご注文IDの記載と不良箇所の写真貼付を必ずお願い致します。
不良品の可否を判断し、3営業日以内にご連絡いたします。
※海外検品をベースとしておりますので、不良と見なされない場合もございます。下記の注意事項をご確認ください。
不良品と判断された場合、当店宛に商品を着払いでお送りいただき、商品確認後に対応させていただきます。（ご連絡いただいた際に返信先をお伝え致します。）

基本的には同品交換のみの対応となります。欠品の場合に限り交換不可となり、返金の対応をさせていただきます。（交換商品をご用意するにあたり、海外から取り寄せるため配送まで日数を頂きますのでご了承ください。）

※不良品基準※
・着用前に汚れ、破損が発覚した場合（着用痕跡、洗濯痕跡がある場合は不可）
・当店の不手際による誤配送

※注意事項※
・商品の画像イメージは実物と色合いが異なって見える場合がございます。撮影状況の光の当たり方、屋内・屋外など場所の違いでも誤差が生じることがあります。
・海外製品のため、 素材の匂い、ほつれ、タグなし、タグの外国語表示、洗濯表示のタグなし、ビーズやボタンなど裁縫のしつけが甘い等の場合がございます。